⛳ Dialog Menerima Tamu Di Kantor

Marisaya antar, Pak" Sekretaris 1 : "Selamat Siang, ada tamu yang ingin bertemu dengan Pimpinan" Sekretaris 2 : "Selamat Siang, Silahkan masuk" Sekretaris 2 : "Tunggu sebentar, Pak. Saya Konfirmasi dulu ke Pimpinan saya" Sekretaris 2 : "Selamat Siang, pak. Ada tamu yang ingin bertemu dengan Bapak." MenerimaTamu kantor Sebagai seorang sekretaris kantor harus menghormati para tamu yang berkunjung di kantor, serta dengan senang hati melayaninya. Untuk itu sekretaris perlu mempelajari tata cara menerima tamu, sehingga diharapkan tamu-tamu yang datang merasa senang dan mempunyai kesan baik. FrasaUntuk Meja Resepsionis di Kantor. Sebelum dapat melakukan percakapan di meja resepsionis kantor, Anda harus mengetahui terlebih dahulu frasa yang sering digunakan. Berikut ini adalah beberapa frasa yang sering digunakan untuk meja resepsionis di kantor. Welcome to (company name) (Selamat datang di (nama perusahaan)) How may I help you? Agartamu terkesan dengan sambutan yang kita berikan, berikut adalah etika menerima tamu dalam kantor. 1. Sambut Dengan Tulus a. Sambutlah tambu dengan ramah, sopan dan bersemangat secara tulus, buang semua kepura - puraan, karena umumnya tamu akan mengetahui jika kita hanya berpura - pura tulus. b. Menguasaipercakapan basa basi bahasa inggris kadang juga diperlukan dan topik sepaling ini ada dalam materi interpesoanl communication yang bisa berupa percakapan conversation antar 2 atau 3 orang yang sudah sangat akrab, bisa juga berupa percakapan formal bahasa inggris 2 orang dengan setting kantor atau dunia pekerjaan. ContohPercakapan Sekretaris Menerima Telepon Dalam Bahasa Inggris . Good morning (selamat pagi) b : Percakapan Telepon Bahasa Inggris Di Kantor. I'm the new teacher in this school. Percakapan bahasa inggris di kantor beserta artinya percakapan telepon bisnis dilakukan untuk berbagai tujuan, contohnya. DialogBahasa Inggris antara PERAWAT dan PASIEN Lengkap dengan Terjemahan dan Pembahasan Materi serta Latihan Soal. Dear readers, Perawat (bahasa Inggris: nurse, berasal dari bahasa Latin: nutrix yang berarti merawat atau memelihara) adalah suatu profesi yang difokuskan pada perawatan individu, keluarga, dan komunitas dalam mencapai, memelihara, YayasanDialog Islam Garuda Menerima Titipan"ZAKAT FITRAH - ZAKAT MAAL - INFAK - SHADAQAH - FIDYAH - WAQAF" Bagi ikhwatu iman yang sudah menitipkan ZIS dan Wakaf kepada kami, kami ucapkan, Inilahcontoh dialog menerima tamu di kantor dan ulasan lain mengenai hal-hal yang masih ada kaitannya dengan contoh dialog menerima tamu di kantor yang Anda cari. Berikut ini tersedia beberapa artikel yang menjelaskan secara lengkap tentang contoh dialog menerima tamu di kantor . DokumenTujuh Parpol Lengkap. Ketua Komisi Pemilihan Umum (KPU) Hasyim Asyari (kanan) menerima berkas pendaftaran yang diajukan Ketua Umum Partai Kebangkitan Nusantara (PKN) I Gede Pasek Suardika (kiri) saat Pendaftaran Partai Politik Calon Peserta Pemilu tahun 2024 di Kantor KPU, Jak | ANTARA FOTO/Galih Pradipta. Infojual meja kursi tamu minimalis ± mulai Rp 179.000 murah dari beragam toko online. cek Meja Kursi Tamu Minimalis ori atau Meja Kursi Tamu Minimalis kw sebe. SELAMAT DATANG di hargano.com, Semoga Rezeki Kita nambah 1000x lipat ^_^ Home Sofa Kursi Tamu Kantor Minimalis 211 [ Lihat Gambar Lebih Besar Gan] Rp 3.699.000: 1 Salam (Opening a conversation) Ada beberapa ekspresi untuk melakukan salam kepada pelanggan. Salam yang dimaksud dalam percakapan ini adalah untuk menghampiri pelanggan ketika datang di toko. Berikut adalah contoh ekspresi. NM0v9T. SKENARIO PENERIMAAN TAMU DENGAN PERJANJIAN Tamu Selamat Pagi ! Sekretaris Selamat Pagi, Ibu! Ada yang bisa saya bantu? Tamu Saya ingin bertemu dengan bapak Andre Manager Perusahaan. Apa beliau ada ditempat? Sekretaris Maaf sebelumnya dengan Ibu siapa? Tamu Saya Ibu Najwa Manager PT. Adi Buana. Sekretaris Apakah Ibu Najwa sudah membuat janji dengan bapak Andre sebelumnya? Tamu Sudah, Bu! Tiga hari yang lalu saya sudah membuat janji dengan Pak Andre melalui telepon. Sekretaris Baiklah, akan saya beritahukan pada Bapak Andre terlebih dahulu. Apakah Ibu berkenan menunggu sebentar? Tamu Baiklah, terima kasih Bu ! Sekretaris Sekretaris kembali Maaf sekali, Ibu! Bapak Andre sedang ada meeting di aula dan Beliau tidak bisa diganggu. Pesan Beliau, ibu disuruh datang lagi kesini besok? Tamu Baiklah, Bu! Terimakasih atas informasinya, saya akan datang kesini lagi besok kalau begitu. Sekretaris Sama-sama Bu saya juga ucapkan terimakasih atas pengertiannya. Tamu Baik Bu ! Sekretaris Maaf sebelum Ibu meingalkan tempat silahkan mengisi form tamu terlebih dahulu! Dengan memberikan form tamu Tamu Mengisi form tamu kemudian diberikan pada sekretaris Sekretaris Terima kasih, Ibu! Jika besok Anda selesai bertemu dengan bapak Andre silahkan Anda kembali kesini lagi untuk menandatangani Form catatan penerima tamu. Tamu Baik besok jika saya sudah menemui Bapak Andre saya akan kembali kesini untuk tanda tangan. Baiklah saya pamit dulu terima kasih atas bantuannya! Sekretaris Sama-sama, Ibu! Tamu Selamat Pagi…! Sekretaris Selamat Pagi Bu, Selamat datang kembali besok ! Sambil bersalaman Tamu Iya Bu…! Tamu keluar dari kantor. SKENARIO MENERIMA TAMU MENAWARKAN BARANG Pemeran 1. Wawan Harianto sebagai tamu dari PT. JAYA MULIA 2. Ririn Amalia sebagai resepsionis PT. MAKMUR SENTOSA Bapak Wawan adalah seorang tamu dari PT. JAYA MULIA yang ingin bertemu dengan bagian pemasaran untuk menawarkan kerja sama bisnis dan menawarkan produk dari perusahaannya. Bapak Wawan masuk ke perusahaan dan menemui resepsionis Tamu Selamat siang,, Resepsionis iya, selamat siang bapak. Maaf dengan bapak siapa? Tamu saya Wawan Harianto, dari PT. JAYA MULIA Resepsionis baik bapak,, silahkan mengisi buku tamu dahulu. Tamu oo,, iya Resepsionis maaf sebelumnya bapak ingin bertemu siapa ? Tamu saya ingin bertemu dengan ibu Ririn bagian pemasaran. Resepsionis sebelumnya ada keperluan apa Bapak ingin bertemu dengan bagian pemasaran? Tamu begini bu,, saya ingin menawarkan kerja sama dan juga ingin menawarkan produk dari perusahaan kami. Resepsionis apakah bapak sudah membuat janji sebelumnya dengan ibu Ririn ? Tamu kebetulan saya belum membuat janji dengan beliau. Resepsionis kalau begitu mohon bapak tunggu sebentar, saya akan menghubungi bagian pemasaran dahulu. Tamu iya, silahkan. Resepsionis menelepon ibu Ririn bagian pemasaran Resepsionis selamat siang ibu,, Ibu Ririn iya, selamat siang Resepsionis begini ibu ada tamu,, beliau Bapak Wawan dari PT. JAYA MULIA. Tapi beliau belum membuat janji sebelumnya dengan ibu, apakah ibu sekarang ada waktu untu menemui beliau ? Ibu Agnes mohon maaf, tolong sampaikan kepada beliau, hari ini saya tidak bisa menemui beliau karena saya ada rapat di luar kantor. Resepsionis baik ibu,, lalu kapan kira – kira ibu ada waktu untuk menemui beliau? Ibu Agnes saya bisa menemui beliau lusa sekitar jam pagi atau setelah jam istirahat. Resepsionis baik Ibu,nanti saya sampaikan kepada beliau. Terima kasih Ibu, selamat siang. Ibu Agnes iya,, siang Resepsionis menyampaikan pesan dari Ibu Ririn kepada tamu Resepsionis terima kasih bapak sudah menunggu. Tamu iya Resepsionis mohon maaf Bapak sebelumnya,, Ibu Ririn berpesan bahwa beliau hari ini tidak dapat menemui Bapak karena ada keperluan di luar kantor. Tamu ooo begitu ya,, lalu kapan kira – kira saya dapat menemui beliau? Resepsionis beliau ada waktu besok lusa sekitar jam pagi atau setelah jam istirahat. Tamu baik, kalau begitu saya akan kembali besok lusa jam saja untuk bertemu beliau. Resepsionis baik Bapak,, nanti akan saya sampaikan kepada Ibu Ririn. Ada yang bisa saya bantu lagi ? Tamu tidak ada, kalau begitu saya pamit dahulu. Terima kasih atas bantuannya. Resepsionis iya sama – sama bapak. Tamu selamat pagi Resepsionis selamat pagi SKENARIO MENERIMA TAMU TANPA PERJANJIAN Bapak Wawan masuk ke perusahaan dan menemui resepsionis Tamu Selamat siang,, Resepsionis iya, selamat siang bapak. Maaf dengan bapak siapa? Tamu saya Wawan Harianto, dari PT. JAYA MULIA Resepsionis baik bapak,, silahkan mengisi buku tamu dahulu. Tamu oo,, iya Resepsionis maaf sebelumnya bapak ingin bertemu siapa ? Tamu saya ingin bertemu dengan ibu Ririn bagian pemasaran. Resepsionis sebelumnya ada keperluan apa Bapak ingin bertemu dengan bagian pemasaran? Tamu begini bu,, saya ingin menawarkan kerja sama dan juga ingin menawarkan produk dari perusahaan kami. Resepsionis apakah bapak sudah membuat janji sebelumnya dengan ibu Ririn ? Tamu kebetulan saya belum membuat janji dengan beliau. Resepsionis kalau begitu mohon bapak tunggu sebentar, saya akan menghubungi bagian pemasaran dahulu. Tamu iya, silahkan. Resepsionis menelepon ibu Ririn bagian pemasaran Resepsionis selamat siang ibu,, Ibu Ririn iya, selamat siang Resepsionis begini ibu ada tamu,, beliau Bapak Wawan dari PT. JAYA MULIA. Tapi beliau belum membuat janji sebelumnya dengan ibu, apakah ibu sekarang ada waktu untu menemui beliau ? Ibu Agnes mohon maaf, tolong sampaikan kepada beliau, hari ini saya tidak bisa menemui beliau karena saya ada rapat di luar kantor. Resepsionis baik ibu,, lalu kapan kira – kira ibu ada waktu untuk menemui beliau? Ibu Agnes saya bisa menemui beliau lusa sekitar jam pagi atau setelah jam istirahat. Resepsionis baik Ibu,nanti saya sampaikan kepada beliau. Terima kasih Ibu, selamat siang. Ibu Agnes iya,, siang Resepsionis menyampaikan pesan dari Ibu Ririn kepada tamu Resepsionis terima kasih bapak sudah menunggu. Tamu iya Resepsionis mohon maaf Bapak sebelumnya,, Ibu Ririn berpesan bahwa beliau hari ini tidak dapat menemui Bapak karena ada keperluan di luar kantor. Tamu ooo begitu ya,, lalu kapan kira – kira saya dapat menemui beliau? Resepsionis beliau ada waktu besok lusa sekitar jam pagi atau setelah jam istirahat. Tamu baik, kalau begitu saya akan kembali besok lusa jam saja untuk bertemu beliau. Resepsionis baik Bapak,, nanti akan saya sampaikan kepada Ibu Ririn. Ada yang bisa saya bantu lagi ? Tamu tidak ada, kalau begitu saya pamit dahulu. Terima kasih atas bantuannya. Resepsionis iya sama – sama bapak. Tamu selamat pagi Resepsionis selamat pagi Tamu harus dihormati, apalagai jika ia orang terhormat. Berikut ini Tata Cara Menerima Tamu di CARA MENERIMA TAMU KANTORA. Pengertian Tamu KantorTamu kantor adalah seseorang atau kelompok yang datang kesebuah perusahaan untuk kepentingan tertentu. Salah satu tugas humas/sekretaris adalah mengatur pertemuan antara pimpinan dengan tamu-tamu yang akan bertemu dengan pimpinan. Mulai dari membuat janji, konfirmasi, sampai menerima kedatangan tamu pimpinan di kantor. Tetapi sebagai sekretaris/humas, tidak dapat menerima tamu begitu saja. Ada etika dan aturan tersendiri dalam menerima menerima tamu ada etika-etika yang harus kita ketahui, untuk menciptakan suasana yang menyenangkan dilingkungan kerja tersebut agar tamu merasa nyaman dan mempunyai kesan baik ketika melakukan kerjasama. Selain itu, seorang sekretaris juga harus mengetahui dan memahami sifat, kedudukan atau pangkat dan perilaku tamu yang datang ke kantor. Seorang humas wajib menanyakan nama, keperluan dan mengantar tamu bertemu dengan pimpinan yang akan Hal-Hal Yang Perlu Diperhatikan Dalam Menerima TamuDalam menerima tamu, ada hal-hal yang perlu diperhatikan oleh sekretaris/humas antara lain Apabila sudah ada janji, tepati waktu, apabila sedang ada tugas di luar kantor harus memberitahukan dan minta maaf untuk datang terlambat prioritas perlu dipertimbangkan.Apabila tamu masuk, hendaknya berdiri, tersenyum, dan sapaan ramah kepada hal-hal di atas, hal-hal yang perlu diperhatikan saat menerima tamu dikantor adalah sebagai Penanganan ruangan tamuHumas baiknya memeriksa tata ruang penerimaan tamu, khususnya yang berkaitan langsung dalam hal-hal berikut Ruangan harus nyaman, bersih dan ruangan tamu dengan perlengkapan seperti buku tamu, kartu pengenal tamu, majalah/koran, brosur/katalog perusahaan, tempat sampah, sikap untuk selalu siap menerima memberikan bantuan dan Tata cara mengantar dan melayani tamuJangan membeda-bedakan tamu, dari jabatan atau penampilan. Misalnya melihat penampilan fisik tamu dari atas sampai penerima tamu adalah wajah perusahaan, sambutlah tamu dengan senyum dan sikap yang tamua datang segera sambut, jangan sekedar menengok kesamping atau bersikap acuh tak acuh, sambil melakukan mengantar tamu tunjukan kearah yang dituju dan dengan telapak tangan kearah atas dan jari rapat, menujuk arah dengan telujuk adalah sifat yang tidak menggatar tamu ketempat tujuan berjalan agak kedepan dengan posisi sedikit miring sambil sesekali menengok kebelakang untuk memperhatikan jalan pintu untuk tamu kalau pintu bergerak kearah dalam, anda masuk dulu,dorong buka pintunya dan persilahkan tamu untuk masuk, dan bila daun pintu bergerak keluar buka pintu lebar-lebar dan persilahkan tamu untk masuk terlebih yang diterima biasanya dipersilahkan untuk masuk dan menunggu diruangan tamu yang sudah disediakan oleh Hal-hal yang Harus dilakukan sekretaris saat menerima tamu kantorSaat sekretaris menerima tamu kantor, hal yang harus dilakukan antara lain Mempersilahkan tamu duduk ditempat terhormat, biasanya ditempat yang paling jauh dengan berhadapan dengan tamu dan melayani dengan sikap duduk yang sopan, duduk miring bersandar, kaki menumpang keatas tidaklah akan memasuki ruang yang ada tamu didalamnya hendaknya mengetuk pintu, setelah masuk tundukan kepala kepada tamu terlebih dahulu, kemudian berbicara dengan orang yang materi pembicaraan hanya perlu diketahui oleh orang yang dimaksud, sampaikan pesan tertulis dikertas tamu akan meninggalkan ruang tamu bukakan pintu dengan ramah dan beberapa etika menurut beberapa Sedarmayanti, etika sekretaris dalam menerima tamu, antara lain Bersikap sopan dan ramahBerkepribadian menarikBijaksanaMempunyai cukup pengetahuan tentang struktur organisasi dan hal penting tentang organisasi tempatnya bekrja, serta pengetahuan Ursula Ernawati, etika sekretaris tamu kantor antara lain Berpenampilan rapi, bersih dan segarBerperilaku sopan dan ramahEkspresi wajah yang hangatMenghafal nama tamuSenang bergaul dan luwesMenjadi pendengar yang baikMenjaga sikap tubuh agar tidak melakukan kebiasaan-kebiasaan jelek, seperti menggigit kukuBersikap hormat kepada tamuMemiliki semangat kerja yang tinggiNada suara yang enak dan jelasTenang dan menangani complain secara professionalTidak menginterupsi pembicaraan tamuTulus melayani tamuD. Cara pelayanan tamu kantorPada prinsipnya semua karyawan harus dapat bertindak sebagai penerima tamu. Oleh karena itu sekretaris yang bertugas menerima tamu harus memperhatikan hal-hal berikutMengetahui nama tamu, nama kantor, nama perusahaan, dan maksud kesan yang paling menyenangkan dan menunjukan kesan tersebut agar terjalin goodwill yang menghormati, memberi bantuan dengan informasi yang tepat, dan memberikan pelayanan sebaik-baiknya secara dengan pasti, hal yang boleh dan tidak boleh diberitahukan kepada pejabat yang lebih berhak menangani masalah yang di bawa oleh tamu, sesuai dengan kebijkan tamu terpaksa menunggu, ciptakan suasana yang menetapkan pilihan sesuai dengan masalah yang di ungkapkan oleh tamu dengan pejabat yang berwenang dan dapat menguasai pejabat yang diinginkan tamu tidak ada di tempat, mintalah kepada tamu agat meninggalkan pesan. catat pesan itu dan beritahukan pada pejabat yang dikehendaki tamuBeberapa petunjuk praktis yang dapat dilakukan sekretaris dalam menghadapi tamu kantor 1. Bersiaplah setiap saat untuk menerima tamu-tamu dengan tenang, ramah, sopan, sabar, dan percaya Perhatikan wajah yaitu, ceria dengan sikap bersahabat tidak perlu berdiri ketika menerima tamu kecuali bila menghadapi tamu dari luar atau tamu Bila sedang menelpon dan tamu masuk beri senyum dan isyarat dengan tangan supaya tamu duduk. setelah pembicaraan di telepon selesai berdirilah dan berjabat tangan Sapalah tamu terlebih dahulu dengan kalimat pembuka, seperti “selamat siang ada yang bisa saya bantu”.5. Sebaiknya usahakan suara tidak terlalu keras dan tidak tinggi sehingga memberikan kesan ramah dan Bila anda mengenal tamu tersebut, sapalah dengan menyebut namanya sehingga tamu merasa benar-benar di Bila tamu tidak memberikan identitasnya atau kartu nama, tanyakan secara sopan nama dan dari mana, seperti “bolehkah saya tahu nama bapak?” atau “bapak dari perusahaan mana?”E. Jenis-jenis tamu dan cara pelayananyaSikap sekretaris ketika berhadapan dengan tamu kantorNomor, Jenis Tamu Kantor, Kondisi atau sikap sekretaris1. Tamu dengan perjanjianUsahakan tamu menunggu sesingkat diajak ngobrol terlalu lama kecuali bila tamu yang Tamu tak dikenalSapa dan tanyakan tamu dapat diterima persilahkan tamu ditolak berikan alasan yang tepat dan tawarakan untuk membuat janji terlebih Tamu yang menolak memberi tahu keperluannyaPersilahkan tamu untuk mengisi formulir tamu dengan lengkap , sebutkan alasan mengapa anda meminta hal tamu bersikeras, tetap perlalukan dengan sopan dan Tamu atau pelanggalan yang datang tanpa perjanjianBersikap taktis untuk memprioritaskan penerimaan tamu sesuaikan dengan keperluan, situasi kantor, dan kesibukan pimpinan5. Anggota keluarga atau teman atasanBila yang bersangkutan masuk pada saat atasan sedang ada rapat, sapa dan katakan bahwa atasan sedang ada rapat atau tamu Tamu yang tak diingikanTetaplah bersikap ramah dan sopan, sarankan untuk membuat janji terlebih ia tetap menunggu meskipun anda telah berusah menggusirnya secara halus,sikap yang tepat adalah tidak memperdulikannya, tetapi ingat jangan pasang muka kecut atau Pramuniaga atau salesmanPerlakukan dengan dengan jujur dan sopan bahwa perusahaan tidak memerlukannya saat Tamu lanjut usia atau cacat fisikPerlakukan sewajarnya waspada dan beriaplah membantu bila Anggota keluarga atau teman dekat sekretarisTerima secara wajar, tidak hendak membicarakan maslah ayng memakan waktu lama, ajak keruang dibenarkan menggobrol berlama-lama pada waktu jam Tamu ketika atasan membatalkan janji  Meminta maaf dan jelaskan perlu ajukan untuk membuat perjanjian Petunjuk Umum Sebagai Sekretaris Dalam Melayani Tamu-tamu kantorSebagai prisip dasar adalah menghormati setiap tamu, yang datang orang yang datang bertamu dikantor ingin disambut dan dilayani dengan baik sekaligus ingin dihormati, sekretaris harus pandai-pandai berbicara untuk menjaga perasaan tamu agar tidak merasa tersingung, akan tetapi sekretaris harus melaksankan peraturan-perturan yang berlaku di kantor, sekretaris harus memberitahukan peraturan tersebut kepada setiap tamu yang berkunjung secara ramah dan tamu menurut kepentingannya.• Tamu yang datang untuk minta dana atau yang datang untuk meminta dan atau sumbangan biasanya ingin bertemu langsung dengan pimpinan dan dengan berbagai macam alasan, cara terbaik untuk menggatasi tamu ini adalah tetap melayaninya dengan sabar dan ramah sambil menyodorkan formulir isian yang harus diisi oleh tamu tersebut, formulir itu memuat nama, alamat, instansi, atau maksud sumbangan yang diminta untuk kepentingan apa. Memberitahukan kepadanya bahwa pengisian formulir bagi para tamu merupakan perturan sehingga sang tamu harus mengisinya bila tamu memang meminta sumbangan persilakan untuk menghubungi bagian lain yang memang khusus menangani dana. Jadi tidak harus bertemu dengan pimpinan.• Tamu yang datang untuk menawarkan barang atau umunya tamu jenis ini sangat sopan dan menyengankan sebab mereka telah mendapatkan pelatihakn ketrampilan dalam membuat barang atau jasa, namun tak jarang para penjual ini meminta bertemu langsung dengan pimpinan, sehingga sekretaris perlu mengatur taktik dan strategi dalam melayani tamu tersebut.• Tamu yang ingin membeli yang ingin membeli barang biasanya banyak bertingkah. Mereka minta untuk diperhatikan, diistimewakan, bahkan ingin diperhatikan dengan pimpinan. Oleh karena itu, bawalah tamu ke bagian pembelian. Jangan lupa tawarkan minum kepada tamu yang ingin membeli aparat Tamu yang bersifat kunjungan rutinBiasanya mereka tidak meminta untuk bertemu dengan pimpinan karena secara rutin mereka menghubungi pihak tertentu untuk mendapatkan informasi. Akan tetapi, lebih baik bila sekretaris memberi laporan kepada pimpinan karena mungkin pimpinan ingin bertemu untuk menanyakan suatu hal yang penting mengenai peraturan yang belum jelas. Hal ini akan membawa dampak positif dikemudian hari bila sewaktu-waktu ada kepentingan Tamu yang bersifat kunjungan khususBiasanaya pejabat/aparat pemerintah datang dalam bentuk rombongan/ protokol. Dalam hal ini pimpinan perusahaan mutlak harus menyambut sendiri bahkan harus siap dipintu masuk dalam pakaian lengkap artinya pakainan formal seperti dress lengkap sebelum para tamu turun dari kendaraan. Sekretaris wajib mengatur tata upacara penyambutan tamu agar segala sesuatu berjalan dengan lancar. Hidangkan makanan kecil dan minuman atau kenang-kenangan atau cendera mata harus dipersiapkan. Untuk tamu-tamu khusus pesanlah hotel yang berbintang kelas satu, supaya kalau terjadi sesuatu diluar dugaan, perusahaan tidak dapat Teman PimpinanSekali-kali pimpinan akan didatangi oleh temannya atau kenalan baik. Mungkin tamu tersebut teman bisnis, relasi,atau mungkin juga teman sekolah dulu. Dalam hal ini sekretaris harus mengenal tamu-tamu tersebut,meskipun begitu sekretaris harus bertanya dulu kepada pimpinan apakah tamu tersebutboleh menemui sekarang atau tidak. Bila pimpinan sedang sibuk, persilakan ia untuk menunggu. Yang perlu diperhatikan adalah tujuan kedatangannya yaitu akan menghambat tugas pimpina,sekedar kangen,atau da urusan bisnis bentuk percakapan dengan tamuSaat menerima tamu “Selamat pagi/siang/bapak/ibu jangan menggunakan kata sapaan seperti Mbak/Mas, ada yang bisa saya bantu”Saat meminta tamu untuk mengisi form data tamu “mohon maaf Bapak/Ibu untuk kelengkapan informasi silahkan isi form data yang kami sediakan.”atau, “jika berkenan, saya bisa menuliskannya untuk bapak/Ibu.”Saat mengatakan bahwa pimpinan tidak ada “mohon maaf Bapak/Ibu, saat ini pimpinan kami tidak ada di tempat. Bapak/Ibu bisa meninggalkan pesan, dan saya pastikan pimpinan kami akan menghubungi Bapak/Ibu secepatnya” atau, “mohom maaf Bapak/Ibu, saat ini pimpinan kami sedang tidak ada di tempat bagaimana kalau saya buatkan janji bertemu dengan pimpinan kami di hari lain? bagaimana kalau besok?”sebutkan hari dan jam lain sesuai dengan agenda yang tersedia.F. Formulir Kedatangan TamuFormulir kedatangan tamu hampir sama dengan formulir penerimaan dan panggilan telpon, informasi tentang tamu yang datang harus di catat lengkap untuk kepentingan data dan informasi selanjutnya. Secara garis besar, form tamu berisikan data diri dan maksud tujuan tamu berkunjung ke perusahaan. untuk lebih lengkapnya, form kedatangan tamu juga harus di tandatangani oleh penerima tamu dan tamu yang bersangkutan.*Sumber NARASI PT Taruna yaitu perusahaan yang bergerak dalam bidang produksi peralatan perakantoran, bertamu ke perusahaan PT Jaya Makmur sebagai perusahaan yang mendistribusikan peralatan perkantoran. Maksud kedatangan PT Taruna ke PT Jaya Makmur yaitu untuk melakukan kerjasama dalam pemasaran peralatan perkantoran. Sehingga keuntungan dari kerjasama tersebut, PT Taruna dapat meningkatkan penjualan produk perusahaan mereka, sedangkan keuntungan bagi PT Jaya Makmur yaitu dapat mendistribusikan lebih banyak peralatan perkantoran kepada masyarakat. PT Taruna telah membuat janji dengan PT Jaya Makmur dalam kunjungan tersebut. Adapun mahasiswa yang memerankan tokoh dalam narasi, antara lain 1. Fitri Permatasari Pimpinan 2. Monica Sekretaris Pimpinan 4. Indah Manajer Pemasaran PT Taruna/Tamu ALUR CERITA Pada hari Senin, 8 Juni 2015 pukul Manajer Pemasaran dari PT Taruna bertamu ke PT Jaya Makmur. Sesampai di PT Jaya makmur, Manajer Pemasaran dari PT Taruna diterima terlebih dahulu oleh security yang sedang bertugas. Satpam Selamat pagi ibu, ada yang dapat saya bantu ? Tamu Selamat pagi. Saya dari PT Taruna ingin bertemu dengan pimpinan PT Jaya Makmur. Satpam Maaf Ibu, apakah sebelumnya sudah membuat janji untuk bertemu dengan Pimpinan ? Tamu Saya sudah membuat janji dengan beliau sebelumnya. Satpam Baik Ibu, sebelumnya mohon Ibu meninggalkan kartu identitas sebagai prosedur kunjungan untuk tamu. Tamu Baik Ibu, ini kartu identitas saya. Satpam Terimakasih Ibu, ini tanda pengenal tamu mohon dipakai. Tamu Iya ibu, terimakasih. Satpam Mari Ibu saya antarkan kebagian receptionist, mungkin di sana Ibu dapat lebih jelas menanyakan apakah pimpinan berada di tempat atau tidak. Tamu Baik Ibu, terimakasih. Setelah meninggalkan kartu identitas dan satpam memberikan tanda pengenal tamu, maka Manajer Pemasaran dari PT Taruna diantarkan ke bagian Receptionist. Satpam Silahkan Ibu, ini bagian Receptionistnya. Tamu Terimakasih Ibu, sudah berkenan mengantarkan saya. Satpam Sama-sama Ibu. Sesampainya di bagian Receptionist, Manajer Pemasaran PT Taruna menjelaskan maksud kedatangannya ke PT Jaya Makmur tersebut serta mengkonfirmasi apakah pimpinan PT Jaya Makmur berada di tempat atau tidak. Receptionist Selamat pagi Ibu, ada yang dapat saya bantu ? Tamu Saya Manajer Pemasaran PT Taruna, maksud kedatangan saya kesini ingin bertemu dengan pimpinan PT Jaya Makmur untuk membahas kerjasama dengan PT Taruna. Receptionist Silahkan Ibu duduk terlebih dahulu. Tamu Terimakasih Ibu. Receptionist Maaf Ibu, apakah sebelumnya sudah membuat janji dengan pimpinan ? Tamu Saya sudah membuat janji untuk bertemu Ibu. Receptionist Baik Ibu, saya akan mengkonfirmasikan sebentar dengan sekretaris pimpinan. Tamu Iya Ibu. Receptionist menghubungi sekretaris pimpinan, untuk mengkonfirmasi serta memberitahukan bahwa ada tamu dari PT Taruna yang ingin bertemu dengan pimpinan untuk membahas kerjasama yang akan dilakukan. Receptionist Selamat pagi Ibu, ada Manajer Pemasaran dari PT Taruna yang ingin ingin bertemu dengan pimpinan. Apakah benar sebelumnya sudah ada janji dengan PT Taruna tersebut Ibu? Sekretaris Benar Ibu, PT Taruna sebelumnya sudah membuat janji bertemu untuk membahas kerjasama dengan perusahaan kita. Receptionist Apakah tamu dari PT Taruna langsung dapat bertemu dengan Ibu pimpinan atau menunggu di ruang tamu Ibu ? Sekretraris Tamu dari PT Taruna mohon dipersilahkan menunggu di ruang tamu. Sebentar saya akan menghubungi pimpinan untuk menyampaikan informasi ini. Receptionist Baik Ibu, terimakasih. Selamat pagi. Sekretaris Selamat pagi. Receptionist Terimakasih Ibu sudah bersedia menunggu. Ibu dipersilahkan menunggu di ruang tamu. Sebentar lagi pimpinan dan sekretaris akan menemui Ibu di ruang tamu. Tamu Baik Ibu, saya akan menunggu di ruang tamu. Setelah menerima informasi dari bagian Receptionist, maka sekretaris pimpinan segera menghubungi pimpinan untuk menyampaikan informasi tersebut kepada pimpinan. Sekretaris Selamat pagi Ibu. Pimpinan Selamat pagi. Sekretaris Maaf sebelumnya telah mengganggu pekerjaan Ibu, saya ingin menyampaikan bahwa tamu dari PT Taruna sudah menunggu Ibu di ruang tamu. Pimpinan Baik saya segera ke ruang tamu. Mungkin anda dapat terlebih dahulu menemui tamu dari PT Taruna. Sekretaris Baik Ibu, terimakasih. Selamat pagi. Pimpinan Selamat pagi. Setelah menghubungi pimpinan, maka sekretaris pimpinan segera menemui tamu dari PT Taruna di ruang tamu. Dan meminta kepada office girl untuk mengantarkan minuman kepada tamu dari PT Taruna. Sekretaris Tolong anda siapkan minum untuk tamu dari PT Taruna. Office Girl Baik Ibu. Sekretaris Selamat pagi Ibu. Tamu Selamat pagi Ibu. Sekretaris Silahkan duduk kembali Ibu. Tamu Terimakasih Ibu. Sekretaris Maaf Ibu sudah menunggu, pimpinan kami sedang menuju ke ruang tamu. Office Girl Permisi Ibu, sembari memberikan minuman . Tamu Terimakasih. Sekretaris Sembari menunggu pimpinan, silahkan diminum Ibu. Tamu Terimakasih Ibu. Setelah menunggu sebentar, akhirnya pimpinan PT Taruna tiba di ruang tamu. Pimpinan Selamat pagi Ibu. Tamu Selamat pagi Ibu. Pimpinan Maaf sudah membuat Ibu menunggu. Tamu Iya Ibu tidak apa-apa. Pimpinan Silahkan Ibu duduk kembali. Tamu Terimakasih Ibu. Pimpinan Bagaimana Ibu dengan rencana kerjasama perusahaan kita, apakah ibu dapat menjelaskan terlebih dahulu mengenai produk-produk perusahaan Ibu ? Tamu Baik Ibu saya akan menjelaskannya, perusahaan kami bergerak dalam bidang produksi peralatan perkantoran. Ini merupakan produk-produk yang perusahaan kami hasilkan sambil memberikan katalog mengenai produk perusahaan. Pimpinan Kemudian apa saja keuntungan yang perusahaan Ibu tawarkan, apabila perusahaan kami bersedia untuk bekerjasama ? Tamu Keuntungan yang akan perusahaan Ibu peroleh apabila bekerjasama dengan dengan perusahaan saya yaitu apabila perusahaan Ibu membeli produk kami minimal 100 items dengan berbagai jenis produk yang berbeda, maka kami akan memberikan potongan harga sebesar 15% untuk setiap items yang dibeli. Pimpinan Baik Ibu, mungkin saya dapat mempelajari dahulu mengenai produk-produk yang telah perusahaan Ibu tawarkan. Tamu Iya Ibu, apabila berminat dengan produk-produk yang kami tawarkan, Ibu Dapat menghubungi perusahaan kami. Pimpinan Iya Ibu, secepatnya saya akan memberikan kabar mengenai persetujuan kerjasama ini. Tamu Baik Ibu, kira-kira hanya itu yang dapat saya sampaikan mengenai kerjasama ini. Terimakasih untuk keluangan waktu yang telah Ibu berikan. Pimpinan Sama-sama Ibu, terimakasih atas kunjungan Ibu ke perusahaan saya.

dialog menerima tamu di kantor